Domande Frequenti (FAQ)

Benvenuto nella nostra sezione di supporto. Qui trovi tutte le risposte alle domande più comuni sui prodotti VYZEN™, sul loro utilizzo e sulla gestione del tuo ordine.

📦 I PRODOTTI E L'UTILIZZO

Come funzionano i cuscini massaggianti della linea Thera?

I dispositivi VYZEN™ combinano tre azioni mirate: termo-terapia (calore), vibrazione muscolare e trazione/decompressione. L'interazione di queste funzioni aiuta ad alleviare le tensioni muscolari, migliorare la circolazione locale e rilassare le aree del collo e della schiena in sole sessioni da 15–20 minuti.

I prodotti VYZEN™ sono dispositivi medici?

No, i nostri prodotti sono pensati per il relax, il comfort e il sollievo quotidiano da stress e posture scorrette. Non sono dispositivi medici e non sostituiscono il parere, le visite o le terapie prescritte da un medico o da un fisioterapista.

Posso usare il cuscino Thera ogni giorno?

Sì, i nostri dispositivi sono progettati per l'uso quotidiano. Consigliamo di iniziare con sessioni da 15–20 minuti una o due volte al giorno (ad esempio prima di andare a dormire o al rientro dal lavoro) per ottenere il massimo beneficio in termini di relax.

Ci sono controindicazioni all'uso?

Se ti trovi in stato di gravidanza, sei un portatore di pacemaker/dispositivi impiantabili, soffri di patologie severe della colonna, problemi circolatori, o hai lesioni recenti nella zona di utilizzo, ti raccomandiamo di consultare il tuo medico curante prima dell'uso.

🚚 SPEDIZIONI E ORDINI

Quanto costa la spedizione e in quanto tempo riceverò il mio ordine?

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 100€. I tempi di elaborazione e consegna standard variano generalmente tra i 2 e i 5 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via e-mail non appena il tuo pacco verrà affidato al corriere.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, e le opzioni di pagamento rapido e sicuro come Apple Pay e Google Pay.

🛡️ RESI E GARANZIA

Come funziona la garanzia "Soddisfatti o Rimborsati 90 Giorni"?

Vogliamo che tu possa provare la qualità VYZEN™ in totale serenità. Hai a disposizione 90 notti per testare il prodotto a casa tua. Se per qualsiasi motivo non dovessi ritenerti soddisfatto, ti basterà contattare il nostro servizio clienti per avviare la procedura di reso e ottenere il rimborso completo.

Come posso richiedere assistenza o effettuare un reso?

Per qualsiasi esigenza puoi inviare un'e-mail a info@getvyzen.com. Il nostro team di supporto ti risponderà entro 24–48 ore lavorative per guidarti passo dopo passo.

Desideri integrare questa sezione con altre domande specifiche o hai bisogno del codice per inserirla direttamente sul tuo e-commerce?