Politica di Spedizione ed Evasione Ordini — VYZEN™

Ultimo aggiornamento: [26/09/2026]

1. Tempi di evasione degli ordini

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità del prodotto. Il tempo standard di evasione — ovvero il periodo necessario per preparare l'ordine e consegnarlo al nostro partner logistico — è stimato in 1-4 giorni lavorativi a partire dalla conferma dell'ordine e dalla verifica del pagamento. I tempi di evasione non includono sabati, domeniche e festività.

Riceverai un'email di conferma spedizione con il codice di tracciamento non appena il tuo ordine sarà stato affidato al corriere.

2. Metodi di spedizione e tempi di consegna

I tempi di consegna indicati di seguito decorrono dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere, e non includono il tempo di evasione dell'ordine di cui al punto 1.

Metodo di spedizione	Tempi di consegna stimati	Costo
Spedizione Standard	[2 - 4 giorni lavorativi]	[€6 / Gratis sopra €35]
Spedizione Express	[4 - 8 giorni lavorativi]	[€4]

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione. Per ordini al di fuori di [Italia/UE], potrebbero applicarsi tempi aggiuntivi legati alle procedure doganali.

3. Avvertenze importanti

Tutti i tempi di consegna indicati sono da intendersi come stime e non costituiscono garanzia contrattuale di consegna entro il termine indicato. I tempi di consegna possono essere influenzati da eventi di forza maggiore, vincoli logistici, ritardi del corriere o requisiti specifici della destinazione (es. procedure doganali per ordini internazionali).

Responsabilità sui tempi di evasione vs. ritardi del corriere: VYZEN™ è responsabile della spedizione dell'ordine entro il tempo di evasione indicato al punto 1. [Ragione sociale] non risponde di ritardi verificatisi successivamente alla consegna del pacco al corriere, inclusi quelli imputabili al vettore, a procedure doganali o a eventi non ragionevolmente prevedibili o controllabili.
Trasferimento del rischio: Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente esclusivamente al momento dell'effettiva consegna della merce al Cliente (o a un terzo da questi designato, diverso dal corriere). Qualora il Cliente abbia personalmente scelto un corriere diverso da quello proposto da VYZEN™, il rischio si trasferisce al momento della consegna a tale corriere.
Pacchi smarriti o danneggiati: Se il tuo ordine non arriva entro un termine ragionevole oltre la finestra di consegna stimata, o arriva danneggiato, contattaci all'indirizzo info@getvyzen.com entro 7 giorni lavorativi dalla data di consegna prevista, in modo da poter aprire un'indagine con il corriere e procedere, ove applicabile, a sostituzione o rimborso.
Dazi doganali e imposte all'importazione (ordini internazionali): Per gli ordini spediti al di fuori di [Italia/UE], il Cliente è responsabile di eventuali dazi doganali, imposte all'importazione o altri oneri applicati dal paese di destinazione. Tali costi non sono inclusi nel prezzo dell'ordine e vengono riscossi dal corriere o dall'autorità doganale al momento della consegna.

4. Pacchi non consegnabili o rifiutati

Qualora un pacco venga restituito a [Ragione sociale] a causa di un indirizzo errato fornito dal Cliente, del mancato ritiro del pacco, o del rifiuto della consegna da parte del Cliente, VYZEN™ si riserva il diritto di addebitare i costi di una nuova spedizione, oppure di procedere al rimborso al netto delle spese di spedizione originarie e di eventuali costi di reso addebitati dal corriere.